Zum Batteriespeicher V1

Antwort: Mit dem neusten Firmware-Update V132 wird die Konnektivität von Bluetooth und WLAN weiter optimiert, um die neusten Konfigurationen und Router zu unterstützen. Die meisten Router senden das WiFi-Signal auf den Frequenzen 2,4Ghz und 5 Ghz gleichzeitig, der Balkonkraftwerksspeicher kann aber nur auf der Frequenz 2,4Ghz verbunden werden, daher empfehlen wir, dass das Netzwerk aufgesplittet wird oder ein Gastnetzwerk mit 2,4Ghz eingerichtet wird. Dies können Sie in Ihren Router-Einstellungen vornehmen. Unter Umständen kann es bei einer WPA3 Konfiguration zu Problemen mit der Konnektivität kommen, in diesem Fall empfehlen wir die Router Einstellungen auf WPA2 umzustellen. Derzeit ist die Passwortlänge auf 32 Zeichen limitiert.

Sollten Sie in der App nach einem „Bluetooth-Passwort“ gefragt werden, bedeutet dies, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen, die die App benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren, noch nicht erteilt haben. Diese Berechtigungen können Sie nachträglich in den Einstellungen Ihres Smartphones anpassen.

Gehen Sie dazu zu: Einstellungen -> Apps -> Apps Verwalten -> PowerZero -> App-Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen aktiviert sind.

In der neusten Firmware wurde die Temperaturanzeige der Batterie ergänzt, welche jetzt in der App ablesbar ist. Der Temperatursensor befindet sich unter der Batterie, ist also im „Boden“ des Speichers integriert. Das bedeutet: Selbst, wenn die Außentemperatur knapp über dem Gefrierpunkt liegt, kann der Untergrund, auf dem das Gerät platziert ist, eine wesentlich geringere Temperatur als die Außentemperatur betragen und die Temperaturüberwachung des Gerätes beeinträchtigen.

Weiters wurde in der App der Modus „Vollständige Ladung bis zur Entladung“ auf „Laden vor dem Entladen“ umgeändert, da der Modus zu Verwirrungen geführt hat. Die Batterie kann in diesem Modus auch entladen werden, sollte der Ladestand unter 100% liegen und die entsprechende Entladeschwelle eingestellt sein.

Updatevorgang: Bitte beachten Sie, dass der Ladestand des Balkonkraftwerkspeichers mindestens 40% betragen muss, um das Update durchführen zu können. Zudem sollte die neueste PowerZero-Appversion aus dem jeweiligen Appstore (Android/Apple) auf Ihrem Smartphone/Tablet installiert sein. Das Update wird über Bluetooth von Ihrem Smartphone/Tablet auf den Balkonkraftwerkspeicher übertragen. Daher sollten Sie während des Updatevorgangs immer in unmittelbarer Nähe zum Balkonkraftwerkspeicher bleiben.

Sie finden das Update in den Einstellungen des Balkonkraftwerkspeichers innerhalb der PowerZero-App unter dem Punkt „Gerät“, wo die aktuelle Version des Balkonkraftwerkspeichers angezeigt wird. Sollte ein neues Update für das Gerät verfügbar sein, wird dort ein rotes „New“ angezeigt. Um das Update zu starten, klicken Sie einfach auf diesen Punkt, und das Update-Menü öffnet sich. Dort werden nochmals alle Sicherheitshinweise angezeigt, die den Updatevorgang beschreiben. Bitte folgen Sie den Anweisungen, die in der PowerZero-App angezeigt werden.

Konnektivität nach Update

Sollte die Konnektivität nach dem Update nicht zufriedenstellend sein, bitten wir Sie, das Gerät für 10 Minuten komplett auszuschalten und danach wieder einzuschalten, damit das Gerät alle Änderungen vollständig übernehmen kann.

Kalibrierung des Batteriemanagementsystems nach Update

Nach dem Firmware-Update muss das Batteriemanagement neu kalibriert werden, um alle Daten korrekt in der App anzeigen zu können. Dies geschieht automatisch, wenn Sie den DOD-Wert auf 100% einstellen und der Speicher 3-Mal zu 100% Auf- und Entladen wird. Sollte dies wetterbedingt nicht machbar sein, kann das auch mittels Labornetzteil, fall Sie eines besitzen, durchgeführt werden, hier empfehlen wir eine Einstellung am Netzteil von 30V und 10 Ampere.

Es ist wichtig zu beachten, dass das komplette Laden und Entladen eines LiFePO4-Akkus im Allgemeinen nicht schädlich für den Akku ist, solange der Akku nicht über einen längeren Zeitraum mit 0% Kapazität verbleibt. Das bedeutet, dass das Durchführen des Kalibrierungsprozesses, bei dem der Speicher 3-Mal auf 100% aufgeladen und entladen wird, keine nachteiligen Auswirkungen auf die Batterie hat. Dies ist eine gängige Methode, um sicherzustellen, dass das Batteriemanagementsystem korrekt kalibriert ist.

Einstellungen nach Update

Es kann während des Update-Vorgangs dazu kommen, dass zuvor getroffene Einstellungen auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden, daher bitte die Einstellungen (DOD, Entladeschwelle etc.) nachdem Update überprüfen.

Antwort: Einige Kunden haben uns darauf hingewiesen, dass Sie Schwierigkeiten beim Lösen der MC4-Steckverbindungen festgestellt haben. MC4-Steckverbindungen sind so konzipiert, dass sie eine sichere, wasserdichte Verbindung gewährleisten. Dies kann dazu führen, dass für das Lösen etwas mehr Kraft erforderlich ist. Das ist keine Fehlfunktion, sondern vielmehr eine Eigenschaft, welche die Zuverlässigkeit der Verbindung sicherstellt. Zum Lösen der MC4 Steckverbindungen muss das im Lieferumfang enthaltene Werkzeug verwendet werden, um Beschädigungen am Kabel zu vermeiden. Siehe Video.

Antwort: Wir möchten unsere Kunden beruhigen, dass leicht lockere Steckverbindungen an unserem Speicher in der Regel unbedenklich sind. Dies ist keine Anomalie und sollte keine Bedenken hinsichtlich der Produktqualität oder -sicherheit hervorrufen. Diese Lockerheit kann auftreten, ohne dass dies Auswirkungen auf die Leistung oder Lebensdauer des Speichers hat. Dennoch empfehlen wir unseren Kunden, bei sehr lockeren oder durchdrehenden Verbindungen unser Support-Team zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit und das reibungslose Funktionieren unseres Produkts sind unsere oberste Priorität, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Unterstützung und zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Antwort: Zunächst einmal kann es vorkommen, dass nach einem Reset oder Software-Update der Akku des Systems neu kalibriert und das System einmal komplett neugestartet werden muss. Dieser Kalibrierungsprozess kann bis zu drei Ladezyklen dauern, bis alle Werte wieder genau sind. Wir empfehlen unseren Kunden, in diesem Fall Geduld zu haben und darauf zu achten, dass die Kalibrierung korrekt abgeschlossen wird. Kalibriert wird der Akku automatisch, wenn das Gerät 3-Mal zu 100% ge- und entladen wurde, dazu muss man den DOD-Wert aber auf 100% stellen.

Ein weiterer wichtiger Faktor, der die Anzeige beeinflussen kann, ist die Umgebungstemperatur. Wie in der Bedienungsanleitung erklärt wird, kann der Akku unter bestimmten Temperaturbedingungen nicht geladen werden, was dazu führen kann, dass die App 0 Watt anzeigt, obwohl die Solarmodule tatsächlich Energie erzeugen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Temperaturbeschränkungen eine normale Eigenschaft von Akkutechnologien im Allgemeinen sind und nicht spezifisch auf unser Produkt zurückzuführen ist. Dies geschieht, um die Batterie vor Schäden zu schützen und ihre Lebensdauer zu verlängern.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass leichte Diskrepanzen bei den angezeigten Werten aufgrund von Faktoren wie dem Stromfluss, dem Eigenverbrauch der Batterie, dem Eigenverbrauch des Wechselrichters und möglichen Abweichungen in den Messgeräten ganz normal sind. Darüber hinaus kann es gelegentlich 1-2 Minuten dauern, bis die App die aktuellen Leistungswerte anzeigt.

Antwort: Die Nichtübernahme von App-Einstellungen kann von verschiedenen Faktoren abhängen und lässt sich nicht immer allgemein beantworten. Hier sind einige mögliche Ursachen und Empfehlungen:

Software-Updates oder Reset: Nach einem Software-Update oder einem Reset des Geräts kann es vorkommen, dass einige Einstellungen zurückgesetzt werden. Aus diesem Grund ist es ratsam, die Einstellungen nach jedem Update oder Reset zu überprüfen und gegebenenfalls erneut anzupassen.

Batterieladestand: Wenn die Batterie des Speichers komplett entladen ist und einige Tage ohne Aufladung verweilt, kann es passieren, dass der Speicher aufgrund der fehlenden Ladekapazität die Einstellungen verliert. Dies kann auch auftreten, wenn das Batteriemanagementsystem nicht korrekt kalibriert ist und die Einstellungen, wie zum Beispiel die Depth of Discharge (DOD), nicht ordnungsgemäß übernommen werden, da der angezeigte Ladestand nicht mit dem tatsächlichen Ladestand übereinstimmt.

Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Einstellungen regelmäßig zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Batterie ausreichend geladen ist, um die gewünschten Einstellungen zu erhalten.

Antwort: Die Frage, warum der Speicher nicht gestartet oder eingeschaltet werden kann, ist nicht immer einfach zu beantworten, da es von den individuellen Bedingungen des Kunden abhängt. Dennoch können wir zwei der häufigsten Ursachen für dieses Problem wie folgt erklären:

Temperatur: Bei Temperaturen unter 0 Grad Celsius kann es vorkommen, dass sich der Speicher nicht einschalten lässt. Dies ist eine Schutzfunktion des Batteriemanagementsystems, das den Akku vor Schäden schützt. Der Temperatursensor befindet sich unter der Batterie, also am ‘Boden’ des Speichers. Selbst wenn die Außentemperatur knapp über dem Gefrierpunkt liegt, kann der Untergrund, auf dem das Gerät platziert ist, eine wesentlich geringere Temperatur als die Außentemperatur betragen und die Temperaturüberwachung des Gerätes beeinträchtigen.

Batterieentladung: Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Batterie trotz eingestelltem Depth of Discharge (DOD)-Wert komplett entladen wird. Dies kann geschehen, da die Batterie aufgrund von WLAN und Bluetooth einen Eigenverbrauch von etwa 5 Watt pro Stunde aufweist. Das bedeutet, wenn der DOD-Wert zu niedrig eingestellt ist und die Batterie nur noch z.B. 5% Restkapazität aufweist, kann die Batterie sich selbst in recht kurzer Zeit auf 0% entladen. Jeder Akku hat einen gewissen Eigenverbrauch. Daher empfehlen wir, den DOD-Wert, speziell im Winter aufgrund der geringen Sonnenstunden zu erhöhen, um einer vollständigen Entladung des Speichers vorzubeugen.

Wir möchten unsere Kunden ermutigen, die genannten Faktoren zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass die Umgebungsbedingungen und Einstellungen angemessen sind, um den Speicher erfolgreich zu betreiben. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir gerne zur Verfügung, um Unterstützung und zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Antwort: Die Situation, bei der der Speicher voll ist, aber die Solarmodule keinen Strom abgeben und in der App keine Anzeige erscheint, kann von verschiedenen Faktoren abhängen und ist oft von den individuellen Einstellungen des Kunden beeinflusst. Hier sind einige der möglichen Gründe:

Ausgewählter Modus: Die Betriebsmodi des Systems können die Leistungsabgabe beeinflussen. Siehe nachstehend:

Laden vor dem Entladen: Der Modus ‘Laden vor dem Entladen’ bedeutet, dass die Batterie entladen wird, sobald sie entweder zu 100% vollgeladen ist oder solange die Sonne scheint und das Solarpaneel Energie an die Eingänge PV1 und PV2 fördert. Das bedeutet:

• Szenario 1: Der Akku hat einen Ladestand von 100%, die Sonne scheint und das Solarpaneel fördert mehr Energie in den Balkonkraftwerkspeicher, als in der Entladeschwelle eingestellt ist. Deswegen wird die Energie der Solarpaneele auf den Eingängen PV1 und PV2 direkt über die geöffneten Ausgänge 1 und/oder 2 an den Wechselrichter gefördert.
• Szenario 2: Der Akku hat einen Ladestand von 100%, die Sonne scheint und das Solarpaneel fördert weniger Energie in den Balkonkraftwerkspeicher, als in der Entladeschwelle eingestellt ist. Deswegen wird die bereits gespeicherte Energie aus dem Akku an den geöffneten Ausgängen 1 und/oder 2 an den Wechselrichter entladen und die geförderte Energie aus den Solarpaneelen auf PV1 und PV2 wird gleichzeitig in der Batterie gespeichert.
• Szenario 3: Der Akku hat einen Ladestand von weniger als 100% z.B. 60%, die Sonne scheint und das Solarpaneel fördert mehr Energie in den Balkonkraftwerkspeicher, als in der Entladeschwelle eingestellt ist. Die Batterie wird über die Eingänge PV1 und PV2 so lange geladen, bis die Batterie zu 100% vollgeladen ist.
  • Fördert das Solarpaneel nach Erreichen der 100% der Akkukapazität immer noch mehr Energie, als in der Entladeschwelle eingestellt ist, greift Szenario 1.
  • Fördert das Solarpaneel nach Erreichen der 100% der Akkukapazität in der Zwischenzeit weniger Energie, als in der Entladeschwelle eingestellt ist, greift Szenario 2.
• Szenario 4: Der Akku hat einen Ladestand von weniger als 100% z.B. 60%, die Sonne scheint und das Solarpaneel fördert weniger Energie in den Balkonkraftwerkspeicher, als in der Entladeschwelle eingestellt ist. Deswegen wird die bereits gespeicherte Energie aus dem Akku an den geöffneten Ausgängen 1 und 2 an den Wechselrichter entladen und die geförderte Energie aus den Solarpaneelen auf PV1 und PV2 wird gleichzeitig in der Batterie gespeichert.
  • Fördert das Solarpaneel nach Erreichen der 100% der Akkukapazität immer noch weniger Energie, als in der Entladeschwelle eingestellt ist, greift Szenario 2.
  • Fördert das Solarpaneel nach Erreichen der 100% der Akkukapazität in der Zwischenzeit mehr Energie, als in der Entladeschwelle eingestellt ist, greift Szenario 1.
• Szenario 5: Der Akku hat einen Ladestand von 100%, die Sonne scheint nicht/nicht mehr und das Solarpaneel fördert keine Energie in den Balkonkraftwerkspeicher. Deswegen wird die gespeicherte Energie des Akkus auf über die geöffneten Ausgänge 1 und/oder 2 an den Wechselrichter gefördert.
• Szenario 6: Der Akku hat einen Ladestand von weniger als 100% z.B. 60%, die Sonne scheint nicht/nicht mehr und das Solarpaneel fördert keine Energie in den Balkonkraftwerkspeicher. Deswegen wird die gespeicherte Energie des Akkus über die geöffneten Ausgänge 1 und/oder 2 an den Wechselrichter gefördert.
• Szenario 7: Der Akku hat einen Ladestand von 100%, die Sonne scheint und das Solarpaneel fördert Energie in den Balkonkraftwerkspeicher. Sollte der Wechselrichter aber keine Energie vom Balkonkraftwerkspeicher benötigen (Zeitsteuerung, ausgeschalten, anderweitig geregelt), wird die Energiezufuhr der Solarpaneele vom Batteriemanagementsystem abgeschaltet.

Es ist wichtig zu beachten, dass selbst wenn in der App 100% Ladung angezeigt werden, es einige Minuten dauern kann, bis die Batterie tatsächlich 100% vollgeladen ist und entladen wird. Dies liegt daran, dass die Spannung der Batterie einen bestimmten Wert erreichen muss, um die Entladung zu starten. Je nach Leistung der Solarmodule kann dies 5 bis 20 Minuten dauern. Dieses Verhalten ist ein ganz normales Merkmal von Akkutechnologien im Allgemeinen und nicht spezifisch für unser Produkt; es reflektiert die üblichen physikalischen und chemischen Prozesse, die in Batterien ablaufen, wenn sie nahe ihrem vollständigen Ladezustand sind.

Hinweis: Hier wird die Entladeschwelle, wie im Kapitel „Einstellungen“ erklärt, berücksichtigt, das bedeutet:

1. Scheint die Sonne und die geförderte Leistung Paneele liegt über der eingestellten Entladeschwelle, greifen Szenario 1 und Szenario 3
2. Scheint die Sonne und die geförderte Leistung Paneele liegt unter der eingestellten Entladeschwelle, greifen Szenario 2 und Szenario 4

Weiterer Hinweis: es kann einige Minuten dauern, bis auf das jeweilige Szenario umgestellt wird. Das ist eine beabsichtigte Funktion, um das dauerhafte Umschalten wegen Wolken oder Ähnlichem zu unterbinden und die Hardware zu schonen.

PV1 lädt, PV2 durch: Der Modus „PV1 lädt, PV2 durch“ bedeutet, dass die Leistung vom PV1-Eingang in die Batterie fließt und die Leistung von PV2 über Ausgang 2 an den Wechselrichter gefördert wird. Stellen Sie sicher, dass Ausgang 2 geöffnet ist, wenn Sie diese Konfiguration verwenden. Wenn die Batterie vollgeladen ist und Ausgang 1 ebenfalls geöffnet ist, wird die Leistung von PV1 auch direkt über Ausgang 1 an den Wechselrichter ausgegeben, sofern die Entladeschwelle richtig eingestellt ist.

Hinweis: Hier wird die Entladeschwelle, wie im Kapitel „Einstellungen“ erklärt, berücksichtigt, das bedeutet:

1. Scheint die Sonne und die geförderte Leistung der Paneele liegt unter der eingestellten Entladeschwelle, wird immer Energie aus der Batterie zum Wechselrichter an Ausgang 1 und/oder Ausgang 2 gefördert.
2. Scheint die Sonne und die geförderte Leistung der Paneele liegt über der eingestellten Entladeschwelle, wird immer die Batterie geladen, die Energie vom Eingang PV2 wird über den geöffneten Ausgang 2 direkt zum Wechselrichter gefördert.

Weiterer Hinweis: es kann einige Minuten dauern, bis umgestellt wird. Das ist eine beabsichtigte Funktion, um das dauerhafte Umschalten wegen Wolken oder Ähnlichem zu unterbinden und die Hardware zu schonen.

Einstellungen:

Entladeschwelle: Die Entladeschwelle gibt an, unter welchen Bedingungen die Batterie entladen werden soll. Das bedeutet: Wenn die Leistung der Solarmodule unter der eingestellten Entladeschwelle liegt, wird die Leistung aus der Batterie abgegeben. Befindet sich die Leistung der Solarmodule über der eingestellten Entladeschwelle wird der Akku geladen oder, bei entsprechender Einstellung, direkt an den Wechselrichter gefördert.

Bei PV1 lädt, PV2 durch: Sollte der Akku vollgeladen sein, so wird die Leistung von PV1 direkt an den Ausgang 1 abgegeben und die Leistung von PV2 wird ohnehin direkt an den Ausgang 2 abgegeben, ohne Energie aus dem Akku zu entnehmen. Dies trägt dazu bei, einen Leistungsverlust zu verhindern.

Wenn die Batterie voll ist und keine Ausgänge geöffnet sind oder die Bypass-Funktion ausgewählt ist, kann das System die Zuladung der Solarmodule unterbrechen.

Depth of Discharge (DOD): Der Depth of Discharge (DOD) ist wie eine Art “Leerheitsgrad” für eine Batterie, übersetz auch Entladetiefe. Diese Einstellung gibt an, bis zu welcher Restkapazität der Akku entladen werden soll.

Beispiel:

• Haben Sie einen DOD-Wert von 90% eingestellt, entlädt das Batteriemanagementsystem den Akku bis zu einer Restkapazität von 10%. Das Bedeutet, dass 10% Ladung im Akku bleiben.
• Haben Sie einen DOD-Wert von 10% eingestellt, entlädt das Batteriemanagementsystem den Akku bis zu einer Restkapazität von 90%. Das Bedeutet, dass 90% Ladung im Akku bleiben.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Einstellungen ihres Systems zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Ihren individuellen Anforderungen entsprechen. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir gerne zur Verfügung, um Unterstützung und zusätzliche Informationen bereitzustellen.